<html>

<head>

<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=us-ascii">

<meta name="Generator" content="Microsoft Exchange Server">

<!-- converted from rtf -->

<style><!-- .EmailQuote { margin-left: 1pt; padding-left: 4pt; border-left: #800000 2px solid; } --></style>

</head>

<body>

<font face="Calibri" size="2"><span style="font-size:11pt;">

<div>For those of you with Gale Academic OneFile activated in the Alma community zone…</div>

<div> </div>

<div>Be aware that the collection is *<b>not</b>* current present in Alma, due to errors on the Ex Libris side.</div>

<div> </div>

<div>You *<b>do not</b>* need to do anything about this, other than be aware that the collection is not currently present.</div>

<div> </div>

<div>Ex Libris is working on a fix, and will automatically apply to fix to affected environments when it becomes available.</div>

<div> </div>

<div>For now, just be aware of the issue and coming solution, which is described in more detail below, in a message from Ex Libris:</div>

<div> </div>

<div style="padding-left:36pt;"><b>From:</b> Alma <<a href="mailto:alma-bounces@exlibrisusers.org"><font color="#0563C1"><u>alma-bounces@exlibrisusers.org</u></font></a>> on behalf of Rael.Elstein--- via Alma <<a href="mailto:alma@exlibrisusers.org"><font color="#0563C1"><u>alma@exlibrisusers.org</u></font></a>><br>

<b>Sent:</b> Monday, June 28, 2021 4:59 AM<br>

<b>To:</b> <a href="mailto:Alma@exlibrisusers.org"><font color="#0563C1"><u>Alma@exlibrisusers.org</u></font></a> <<a href="mailto:Alma@exlibrisusers.org"><font color="#0563C1"><u>Alma@exlibrisusers.org</u></font></a>><br>

<b>Cc:</b> <a href="mailto:Rael.Elstein@exlibrisgroup.com"><font color="#0563C1"><u>Rael.Elstein@exlibrisgroup.com</u></font></a> <<a href="mailto:Rael.Elstein@exlibrisgroup.com"><font color="#0563C1"><u>Rael.Elstein@exlibrisgroup.com</u></font></a>><br>

<b>Subject:</b> Re: [ALMA-L] *EXT* Re: Gale Academic OneFile </div>

<div style="padding-left:36pt;"> </div>

<div style="padding-left:36pt;">Dear colleagues, </div>

<div style="padding-left:36pt;"> </div>

<div style="padding-left:36pt;">As we mentioned previously, this event was an unprecedented case where the collection was removed directly from the Alma CZ, due to human error. </div>

<div style="padding-left:36pt;">First and foremost we have been working on how to fix the issue and its impact on the community. For more details, see below. </div>

<div style="padding-left:36pt;">In parallel I must assure you that we are performing an internal audit to understand how this could have happened and to prevent it from being possible again. </div>

<div style="padding-left:36pt;"> </div>

<div style="padding-left:36pt;">We deeply apologize for the inconvenience and disruption this has caused, and hope that our solution to resurrect all activations will assist in restoring functionality. </div>

<div style="padding-left:36pt;"> </div>

<div style="padding-left:36pt;"><font color="#C00000"><b>We are working on releasing this fix TODAY and it will take affect over the coming days for the various institutions. </b></font></div>

<div style="padding-left:36pt;"> </div>

<div style="padding-left:36pt;"><u>The fix</u>: </div>

<div style="padding-left:36pt;">We have “resurrected” the deleted collection and its portfolios, including their original CZ identifiers. </div>

<div style="padding-left:36pt;">Our work over the past weeks has been to ensure that we can both resurrect the content AND <b>reinstate your activations on your behalf</b>.  </div>

<ul style="margin:0;padding-left:72pt;">

<li>Institutions that had the “auto active” functionality selected: </li></ul>

<ul style="margin:0;padding-left:108pt;">

<li><u>What happened</u>: the collection was localized and the portfolios had been deleted entirely. </li><li><u>Our fix</u>: we will run a process on your behalf to revive the deleted portfolios, while maintaining the previous IDs, including their link to the CZ.  <br>

Note that this will activate ALL of the titles in this collection for these institutions (expected functionality for “auto active”). </li></ul>

<ul style="margin:0;padding-left:72pt;">

<li>Institutions without the “auto active” functionality selected:  </li></ul>

<ul style="margin:0;padding-left:108pt;">

<li>What happened: the collection and portfolios have been localized to the IZ. </li><li>Our fix: we will run a process on your behalf to reinstate the link to the CZ for the localized collection and portfolios AND to reactivate them, to ensure that you continue to receive updates from the CZ.

<br>

Note that the local portfolio IDs will remain. </li></ul>

<div style="padding-left:36pt;"> </div>

<div style="padding-left:36pt;">Again, we hope that this solution will restore functionality for this collection and apologize for the inconvenience. </div>

<div style="padding-left:36pt;"> </div>

<div style="padding-left:36pt;"> </div>

<div style="padding-left:36pt;">Best, </div>

<div style="padding-left:36pt;">Rael and the team </div>

<div> </div>

<div> </div>

<div>Wade Guidry</div>

<div>Library Consortium Services Manager, WACTCLC</div>

<div><a href="mailto:wadeg@bigbend.edu"><font color="blue"><u>wadeg@bigbend.edu</u></font></a></div>

<div>(509) 760-4474</div>

<div><a href="http://www.wactclc.org/"><font color="blue"><u>http://www.wactclc.org</u></font></a></div>

<div> </div>

<div> </div>

</span></font>

</body>

</html>