<div dir="ltr">Are some users able to request a book that other users can't? The reason I ask is maybe the item itself is set to a location or policy that makes it non-requestable. <br></div><br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr">On Wed, Sep 23, 2020 at 5:09 PM Jennifer Rohan <<a href="mailto:jrohan@greenriver.edu">jrohan@greenriver.edu</a>> wrote:<br></div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex">





<div lang="EN-US">
<div class="gmail-m_897391577915547977WordSection1">
<p class="MsoNormal">Has anyone else had the problem of different users not being able to place requests (holds) in Alma?<u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
<p class="MsoNormal">We have settings in place to allow ALL user groups to place requests on items:<u></u><u></u></p>
<ul style="margin-top:0in" type="disc">
<li class="gmail-m_897391577915547977MsoListParagraph" style="margin-left:0in">Most users ARE able to see the “place a request” button and ARE able to successfully place a request, except that a few users are not successful<u></u><u></u></li><li class="gmail-m_897391577915547977MsoListParagraph" style="margin-left:0in">Most users ARE able to place a request in Chrome, though some users who can place a request in Chrome suddenly can’t see the “place a request” button in MS Edge (and yet Edge works
 ok for other users)<u></u><u></u></li></ul>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
<ol style="margin-top:0in" start="1" type="1">
<li class="gmail-m_897391577915547977MsoListParagraph" style="margin-left:0in">What we expect to see:<u></u><u></u></li></ol>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
<p class="MsoNormal"><img width="1112" height="646" style="width: 11.5833in; height: 6.7291in;" id="gmail-m_897391577915547977Picture_x0020_2" src="cid:174bd7c76014cff311"><u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
<p class="MsoNormal">What some users see:<u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
<p class="MsoNormal"><img width="624" height="401" style="width: 6.5in; height: 4.177in;" id="gmail-m_897391577915547977Picture_x0020_3" src="cid:174bd7c7603935e6e2"><u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
<p class="MsoNormal">Or<u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
<p class="MsoNormal"><img width="624" height="129" style="width: 6.5in; height: 1.3437in;" id="gmail-m_897391577915547977Picture_x0020_1" src="cid:174bd7c7603a175ef3"><u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
<p class="MsoNormal">Thanks for any advice you can give…. <span style="font-family:"Segoe UI Emoji",sans-serif">
😊</span><u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:12pt;color:black;border:1pt none windowtext;padding:0in;background:white">Jennifer Rohan<br>
</span><span style="font-size:12pt;color:black">Faculty Librarian</span><u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal" style="background:white;vertical-align:baseline"><span style="font-size:12pt;color:black"><a href="https://www.greenriver.edu/campus/campus-resources/holman-library/" title="https://www.greenriver.edu/campus/campus-resources/holman-library/" target="_blank"><span style="color:blue;border:1pt none windowtext;padding:0in">Holman
 Library</span></a>, Green River College<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal" style="background:white;vertical-align:baseline"><span style="font-size:12pt;color:black">253-931-6487<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal" style="background:white;vertical-align:baseline"><span style="font-size:12pt;color:black"><a href="https://libguides.greenriver.edu/website/ask-a-librarian" title="https://libguides.greenriver.edu/website/ask-a-librarian" target="_blank"><span style="color:blue;border:1pt none windowtext;padding:0in">Chat
 with a Librarian 24/7</span></a><u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
</div>
</div>

</blockquote></div><br clear="all"><div><br></div>-- <br><div dir="ltr" class="gmail_signature"><div dir="ltr"><div dir="ltr">Regards,<div><br></div><div>Dan Moore</div><div>Systems and Collections Librarian</div><div>Edmonds College Library </div><div>(425) 640-1526</div><div>Pronouns: he, him, his</div></div></div></div>