<div dir="ltr">This might be tough to diagnose with Wade out since he's a) super smart and b) has access to everyone's Alma. <div><br></div><div>Have you opened a high priority ticket with Ex Libris? That might help in the meantime. </div><div><br></div><div>-Dan</div></div><br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr">On Wed, Jul 3, 2019 at 7:50 AM Sokol, Keyth <<a href="mailto:ksokol@rtc.edu">ksokol@rtc.edu</a>> wrote:<br></div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex">





<div lang="EN-US">
<div class="gmail-m_-5440555054839511099WordSection1">
<p class="MsoNormal">Hello Folks!  Never posted before.  I am the one who schedules our two patron load jobs once each quarter.  Other than a small hiccup early on in my job here, we’ve had no issues.  Until now.<u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal">For some reason we cannot ascertain either ourselves or with the help of Dave McKay and someone here on the Enrollment Service side , the daily jobs that synchronize with our SMS data, and which were running successfully since I edited
 them on May 20, last ran on June 28^th and then just stopped running.<u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal">Our student data is not yet updated for Summer quarter so obviously we are anxious to get this resolved; but we have limited knowledge to work with.<u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal">I have tried scheduling these jobs several times to run overnight, and nothing changes.  Yesterday, I finally made two new jobs to run, and apparently they did.  The ALMA synchronization job has been running successfully, too.<u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal">Can anyone shed light on what we might to do move this along to a solution?  We’re desperate.<u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
<p class="MsoNormal">Thanks.<u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
<p class="MsoNormal"><b>Keyth Sokol<u></u><u></u></b></p>
<p class="MsoNormal">Library Specialist<u></u><u></u></p>
<table class="gmail-m_-5440555054839511099MsoNormalTable" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0" style="margin-left:0.4pt;border-collapse:collapse">
<tbody>
<tr style="height:36.75pt">
<td width="209" valign="top" style="width:157.1pt;padding:0.05in 0in;height:36.75pt">
<p class="MsoNormal" style="line-height:105%"><span style="font-family:"Century Gothic",sans-serif"><img width="157" height="46" id="gmail-m_-5440555054839511099Picture_x0020_1" src="cid:16bb85f34894cff311" alt="cid:image001.png@01D13320.87630A80"><u></u><u></u></span></p>
</td>
<td width="126" rowspan="3" valign="bottom" style="width:94.5pt;padding:0in;height:36.75pt">
<p class="MsoNormal" style="line-height:105%"><span style="font-family:"Century Gothic",sans-serif"><img width="59" height="69" id="gmail-m_-5440555054839511099_x0000_i1030" src="cid:16bb85f34895b16b22" alt="cid:image013.png@01D13320.87630A80"><u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal" style="line-height:105%"><span style="font-family:"Century Gothic",sans-serif"><u></u> <u></u></span></p>
<p class="MsoNormal" style="line-height:105%"><span style="font-family:"Century Gothic",sans-serif"><u></u> <u></u></span></p>
</td>
</tr>
<tr style="height:36.75pt">
<td width="209" valign="top" style="width:157.1pt;padding:0in;height:36.75pt">
<p class="MsoNormal" style="line-height:105%"><span style="font-size:9pt;line-height:105%;font-family:"Century Gothic",sans-serif">3000 NE 4^th St. Renton, WA 98056<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal" style="line-height:105%"><span style="font-size:9pt;line-height:105%;font-family:"Century Gothic",sans-serif">Phone: 425-235-2331, ext. 5572<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal" style="line-height:105%"><span style="font-size:9pt;line-height:105%;font-family:"Century Gothic",sans-serif">Email:
</span><a href="mailto:ksokol@RTC.edu" target="_blank"><span style="color:rgb(5,99,193)">ksokol</span><span style="font-size:9pt;line-height:105%;font-family:"Century Gothic",sans-serif;color:rgb(5,99,193)">@RTC.edu</span></a><u><span style="color:rgb(5,99,193)"><u></u><u></u></span></u></p>
<p class="MsoNormal" style="line-height:105%"><a href="http://www.RTC.edu" target="_blank"><span style="font-size:9pt;line-height:105%;font-family:"Century Gothic",sans-serif;color:rgb(5,99,193)">www.RTC.edu</span></a><u></u><u></u></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td width="209" style="width:157.1pt;padding:0.05in 0in">
<p class="MsoNormal" style="line-height:105%"><a href="https://www.facebook.com/rentontechnicalcollege" target="_blank"><span style="font-family:"Century Gothic",sans-serif;color:rgb(31,73,125);text-decoration:none"><img border="0" width="24" height="24" id="gmail-m_-5440555054839511099Picture_x0020_3" src="cid:16bb85f3489692e333" alt="cid:image009.png@01D13320.87630A80"></span></a><span style="font-family:"Century Gothic",sans-serif;color:rgb(31,73,125)"> </span><u></u><img border="0" width="1" height="1" src="cid:16bb85f3489855d354"><u></u><a href="https://instagram.com/rentontechnicalcollege/" target="_blank"><span style="font-family:"Century Gothic",sans-serif;color:rgb(31,73,125);text-decoration:none"><img border="0" width="24" height="24" id="gmail-m_-5440555054839511099Picture_x0020_5" src="cid:16bb85f34899374b65" alt="cid:image012.png@01D13320.87630A80"></span></a>
<a href="https://www.linkedin.com/school/288416/" target="_blank"><span style="font-family:"Century Gothic",sans-serif;color:rgb(31,73,125);text-decoration:none"><img border="0" width="26" height="23" id="gmail-m_-5440555054839511099Picture_x0020_2" src="cid:16bb85f3489a175ef6"></span></a><span style="font-family:"Century Gothic",sans-serif;color:rgb(31,73,125)"> </span><a href="https://twitter.com/rentontech" target="_blank"><span style="font-family:"Century Gothic",sans-serif;color:rgb(31,73,125);text-decoration:none"><img border="0" width="24" height="24" id="gmail-m_-5440555054839511099Picture_x0020_7" src="cid:16bb85f3489afa3b87" alt="cid:image011.png@01D13320.87630A80"></span></a><span style="font-family:"Century Gothic",sans-serif;color:rgb(31,73,125)"> </span><span style="font-family:"Century Gothic",sans-serif"><u></u><u></u></span></p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
</div>
</div>

</blockquote></div><br clear="all"><div><br></div>-- <br><div dir="ltr" class="gmail_signature"><div dir="ltr">Regards,<div><br></div><div>Dan Moore</div><div>Systems and Collections Librarian</div><div>Edmonds Community College Library </div><div><a href="mailto:dan.moore@edcc.edu" target="_blank">dan.moore@edcc.edu</a> / <a href="mailto:daniel.moore@email.edcc.edu" target="_blank">daniel.moore@email.edcc.edu</a></div><div>(425) 640-1526</div></div></div>