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<div class="WordSection1">
<p class="MsoNormal"><span style="font-family:"Cambria","serif";color:#1F497D">We used to have a FT dedicated tech but we lost the position 6-7 years ago.<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-family:"Cambria","serif";color:#1F497D">We’ve used paraprofessional reference specialists to support tech for over 2 years… they’re all part-time<br>
and work during our busiest hours, opening to 2:15pm.  They also handle directional questions,<br>
basic reference & citation questions.  We also have 2 PT staff at our circ desk who are adept<br>
at handling tech questions.  For in-depth tech questions, we refer students to our eLearning dept.  -- Sharon<br>
<br>
<o:p></o:p></span></p>
<div>
<div style="border:none;border-top:solid #B5C4DF 1.0pt;padding:3.0pt 0in 0in 0in">
<p class="MsoNormal"><b><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif"">From:</span></b><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif""> librarydir-bounces@lists.ctc.edu [mailto:librarydir-bounces@lists.ctc.edu]
<b>On Behalf Of </b>Jane Blume<br>
<b>Sent:</b> Thursday, June 12, 2014 9:41 AM<br>
<b>To:</b> an open discussion list for WA CTC Library Directors<br>
<b>Subject:</b> [LIBRARYDIR] Student Technology Support Desks in your library<o:p></o:p></span></p>
</div>
</div>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-family:"Calisto MT","serif"">Does your college have a student technology support desk in the library? I know Skagit Valley College has one staffed by IT just outside the library and Everett Community College has one inside
 the library. <o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-family:"Calisto MT","serif""><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-family:"Calisto MT","serif"">The BTC Library has the Student Technology Support Desk. This year we had a grant to hire Computer Networking students two hours/day to help library staff with technology questions. We are
 interested in seeing other set-ups and talking with the staff who run the desks.
<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-family:"Calisto MT","serif""><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-family:"Calisto MT","serif"">If you have such a tech support desk and would have someone available to talk with us between June 25-June 30<sup>th</sup> would email me off the list?
<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-family:"Calisto MT","serif""><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-family:"Calisto MT","serif""><a href="mailto:jblume@btc.ctc.edu">jblume@btc.ctc.edu</a><o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-family:"Calisto MT","serif""><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-family:"Calisto MT","serif"">Thank you.<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-family:"Calisto MT","serif""><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-family:"Calisto MT","serif"">Jane<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-family:"Calisto MT","serif""><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-family:"Calisto MT","serif"">Jane Blume<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-family:"Calisto MT","serif"">Director, Library & Media Services<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-family:"Calisto MT","serif"">Bellingham Technical College<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
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