<html>
<head>
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8">
<style type="text/css" style="display:none;"> P {margin-top:0;margin-bottom:0;} </style>
</head>
<body dir="ltr">
<div class="elementToProof" style="font-family: Aptos, Aptos_EmbeddedFont, Aptos_MSFontService, Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">
<span style="font-family: Söhne, ui-sans-serif, system-ui, -apple-system, "Segoe UI", Roboto, Ubuntu, Cantarell, "Noto Sans", sans-serif, "Helvetica Neue", Arial, "Apple Color Emoji", "Segoe UI Emoji", "Segoe UI Symbol", "Noto Color Emoji"; font-size: 16px; color: rgb(13, 13, 13); background-color: rgb(255, 255, 255);">Greetings
 All, </span></div>
<div class="elementToProof" style="font-family: Aptos, Aptos_EmbeddedFont, Aptos_MSFontService, Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">
<span style="font-family: Söhne, ui-sans-serif, system-ui, -apple-system, "Segoe UI", Roboto, Ubuntu, Cantarell, "Noto Sans", sans-serif, "Helvetica Neue", Arial, "Apple Color Emoji", "Segoe UI Emoji", "Segoe UI Symbol", "Noto Color Emoji"; font-size: 16px; color: rgb(13, 13, 13); background-color: rgb(255, 255, 255);">I
 would like to extend my gratitude to Marc for his diligent work in creating the Canvas Cost Updates and Comparison spreadsheet. I have taken the liberty of incorporating additional details to visually represent the total cost variance, including Tier 1 Support.
 You can access the updated spreadsheet through the link provided below. The rationale behind this augmentation is to furnish Abraham, Joyce, and the SBCTC fiscal office with comprehensive insights.</span></div>
<div class="elementToProof" style="font-family: Aptos, Aptos_EmbeddedFont, Aptos_MSFontService, Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">
<span style="font-family: Söhne, ui-sans-serif, system-ui, -apple-system, "Segoe UI", Roboto, Ubuntu, Cantarell, "Noto Sans", sans-serif, "Helvetica Neue", Arial, "Apple Color Emoji", "Segoe UI Emoji", "Segoe UI Symbol", "Noto Color Emoji"; font-size: 16px; color: rgb(13, 13, 13); background-color: rgb(255, 255, 255);"><br>
</span></div>
<div class="elementToProof"><span style="font-family: Söhne, ui-sans-serif, system-ui, -apple-system, "Segoe UI", Roboto, Ubuntu, Cantarell, "Noto Sans", sans-serif, "Helvetica Neue", Arial, "Apple Color Emoji", "Segoe UI Emoji", "Segoe UI Symbol", "Noto Color Emoji"; font-size: 16px; color: rgb(13, 13, 13); background-color: rgb(255, 255, 255);"><a href="https://docs.google.com/spreadsheets/d/1ilM4sGgkJ5Ef5xrLwssUGTJdQq_iAfJ5qIN9MRhALaQ/edit#gid=0" id="LPlnk" class="OWAAutoLink">https://docs.google.com/spreadsheets/d/1ilM4sGgkJ5Ef5xrLwssUGTJdQq_iAfJ5qIN9MRhALaQ/edit#gid=0</a></span></div>
<div class="_Entity _EType_OWALinkPreview _EId_OWALinkPreview_1 _EReadonly_1">
<div id="LPBorder_GTaHR0cHM6Ly9kb2NzLmdvb2dsZS5jb20vc3ByZWFkc2hlZXRzL2QvMWlsTTRzR2drSjVFZjV4ckx3c3NVR1RKZFFxX2lBZko1cUlOOU1SaEFMYVEvZWRpdCNnaWQ9MA.." class="LPBorder435898" style="width: 100%; margin-top: 16px; margin-bottom: 16px; position: relative; max-width: 800px; min-width: 424px;">
<table id="LPContainer435898" role="presentation" style="padding: 12px 36px 12px 12px; width: 100%; border-width: 1px; border-style: solid; border-color: rgb(200, 200, 200); border-radius: 2px;">
<tbody>
<tr valign="top" style="border-spacing: 0px;">
<td>
<div id="LPImageContainer435898" style="position: relative; margin-right: 12px; height: 126px; overflow: hidden; width: 240px;">
<a target="_blank" id="LPImageAnchor435898" href="https://docs.google.com/spreadsheets/d/1ilM4sGgkJ5Ef5xrLwssUGTJdQq_iAfJ5qIN9MRhALaQ/edit#gid=0"><img id="LPThumbnailImageId435898" alt="" height="126" width="240" style="display: block;" src="https://lh7-us.googleusercontent.com/docs/AHkbwyIA_Zip2HPBq1jwB0whbuQ1Isq4IWsyySG0IKRmDt2TZ0wPSrOVRpBdEayCphas5zqPOAbvk9U2DktLCiy_SKxGMCs6122ALmYtApdmKqDJB2Q=w1200-h630-p"></a></div>
</td>
<td style="width: 100%;">
<div id="LPTitle435898" style="font-size: 21px; font-weight: 300; margin-right: 8px; font-family: wf_segoe-ui_light, "Segoe UI Light", "Segoe WP Light", "Segoe UI", "Segoe WP", Tahoma, Arial, sans-serif; margin-bottom: 12px;">
<a target="_blank" id="LPUrlAnchor435898" href="https://docs.google.com/spreadsheets/d/1ilM4sGgkJ5Ef5xrLwssUGTJdQq_iAfJ5qIN9MRhALaQ/edit#gid=0" style="text-decoration: none; color: var(--themePrimary);">Cost updates and comparisons</a></div>
<div id="LPDescription435898" style="font-size: 14px; max-height: 100px; color: rgb(102, 102, 102); font-family: wf_segoe-ui_normal, "Segoe UI", "Segoe WP", Tahoma, Arial, sans-serif; margin-bottom: 12px; margin-right: 8px; overflow: hidden;">
Sheet1 Canvas contract - Cost Updates and Comparisons 2019-2024 Canvas Contract Cost/FTE,% increase,24-hr Support,% increase,Annual Total Year 1 (2019-20),$10.70,n/a,$288,365,n/a,$1,736,190.00 Year 2 (2020-21),11.02,3%,296,989,3%,$1,787,934.00 Year 3 (2021-22),11.35,3%,305,882,3%,$1,841,295.00
 Y...</div>
<div id="LPMetadata435898" style="font-size: 14px; font-weight: 400; color: rgb(166, 166, 166); font-family: wf_segoe-ui_normal, "Segoe UI", "Segoe WP", Tahoma, Arial, sans-serif;">
docs.google.com</div>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<div id="LPCloseButtonContainer435898" class="uHkAz" tabindex="0" title="Remove link preview" role="button">
<i data-icon-name="Cancel" aria-hidden="true" id="LPCloseButton435898" class="Rm9Q1 root-449"></i></div>
</div>
</div>
<div style="font-family: Aptos, Aptos_EmbeddedFont, Aptos_MSFontService, Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">
<br>
</div>
<div class="elementToProof"><span style="font-family: Söhne, ui-sans-serif, system-ui, -apple-system, "Segoe UI", Roboto, Ubuntu, Cantarell, "Noto Sans", sans-serif, "Helvetica Neue", Arial, "Apple Color Emoji", "Segoe UI Emoji", "Segoe UI Symbol", "Noto Color Emoji"; font-size: 16px; color: rgb(13, 13, 13); background-color: rgb(255, 255, 255);">Furthermore,
 I wish to ensure clarity regarding the disparity between our current 24/7 Support and the enhanced offering by Instructure, encompassing 24/7 Support coupled with Tier 1 Support, aside from the associated incremental expenses. Should any clarification be necessary,
 I have included a link below delineating the disparities.</span></div>
<div class="elementToProof"><span style="font-family: Söhne, ui-sans-serif, system-ui, -apple-system, "Segoe UI", Roboto, Ubuntu, Cantarell, "Noto Sans", sans-serif, "Helvetica Neue", Arial, "Apple Color Emoji", "Segoe UI Emoji", "Segoe UI Symbol", "Noto Color Emoji"; font-size: 16px; color: rgb(13, 13, 13); background-color: rgb(255, 255, 255);"><br>
</span></div>
<div class="elementToProof"><span style="font-family: Söhne, ui-sans-serif, system-ui, -apple-system, "Segoe UI", Roboto, Ubuntu, Cantarell, "Noto Sans", sans-serif, "Helvetica Neue", Arial, "Apple Color Emoji", "Segoe UI Emoji", "Segoe UI Symbol", "Noto Color Emoji"; font-size: 16px; color: rgb(13, 13, 13); background-color: rgb(255, 255, 255);"><a href="https://docs.google.com/spreadsheets/d/1RTumWy_E4YpZR7c6aim2STka_QOgLGpBSK_2lGO7x9A/edit#gid=0" id="LPlnk" class="OWAAutoLink">https://docs.google.com/spreadsheets/d/1RTumWy_E4YpZR7c6aim2STka_QOgLGpBSK_2lGO7x9A/edit#gid=0</a></span></div>
<div class="_Entity _EType_OWALinkPreview _EId_OWALinkPreview_2 _EReadonly_1">
<div id="LPBorder_GTaHR0cHM6Ly9kb2NzLmdvb2dsZS5jb20vc3ByZWFkc2hlZXRzL2QvMVJUdW1XeV9FNFlwWlI3YzZhaW0yU1RrYV9RT2dMR3BCU0tfMmxHTzd4OUEvZWRpdCNnaWQ9MA.." class="LPBorder307348" style="width: 100%; margin-top: 16px; margin-bottom: 16px; position: relative; max-width: 800px; min-width: 424px;">
<table id="LPContainer307348" role="presentation" style="padding: 12px 36px 12px 12px; width: 100%; border-width: 1px; border-style: solid; border-color: rgb(200, 200, 200); border-radius: 2px;">
<tbody>
<tr valign="top" style="border-spacing: 0px;">
<td>
<div id="LPImageContainer307348" style="position: relative; margin-right: 12px; height: 126px; overflow: hidden; width: 240px;">
<a target="_blank" id="LPImageAnchor307348" href="https://docs.google.com/spreadsheets/d/1RTumWy_E4YpZR7c6aim2STka_QOgLGpBSK_2lGO7x9A/edit#gid=0"><img id="LPThumbnailImageId307348" alt="" height="126" style="display: block;" width="240" src="https://lh7-us.googleusercontent.com/docs/AHkbwyKy05sG8DZ0tFy8wknxi4rgyxOqQr1kilFO3DKO34-k0lEjT-ndZXYL9XmHqQyc8lndf6q7LrIU0OEBJ0AX_swnrBahCbpHRgI1RFBlBgSu7QM=w1200-h630-p"></a></div>
</td>
<td style="width: 100%;">
<div id="LPTitle307348" style="font-size: 21px; font-weight: 300; margin-right: 8px; font-family: wf_segoe-ui_light, "Segoe UI Light", "Segoe WP Light", "Segoe UI", "Segoe WP", Tahoma, Arial, sans-serif; margin-bottom: 12px;">
<a target="_blank" id="LPUrlAnchor307348" href="https://docs.google.com/spreadsheets/d/1RTumWy_E4YpZR7c6aim2STka_QOgLGpBSK_2lGO7x9A/edit#gid=0" style="text-decoration: none; color: var(--themePrimary);">Instructure-Canvas Support 24/7 VS. 24/7+Tier 1</a></div>
<div id="LPDescription307348" style="font-size: 14px; max-height: 100px; color: rgb(102, 102, 102); font-family: wf_segoe-ui_normal, "Segoe UI", "Segoe WP", Tahoma, Arial, sans-serif; margin-bottom: 12px; margin-right: 8px; overflow: hidden;">
Sheet1 Current Support Level ,Upgrade Support 24/7 Support ,24/7+Tier 1 Support Additional Cost,<a href="https://drive.google.com/file/d/1ZpMc81Js8qttnxPNV0s19A6x40-Z-wKU/view?usp=sharing">$276,438.29 and increases each year</a>,<a href="https://drive.google.com/file/d/113OgC12UKTNexDKlj5mOvTh...</div>
<div id="LPMetadata307348" style="font-size: 14px; font-weight: 400; color: rgb(166, 166, 166); font-family: wf_segoe-ui_normal, "Segoe UI", "Segoe WP", Tahoma, Arial, sans-serif;">
docs.google.com</div>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</div>
</div>
<p style="margin-top: 0px; margin-bottom: 0px;"><span style="font-family: Söhne, ui-sans-serif, system-ui, -apple-system, "Segoe UI", Roboto, Ubuntu, Cantarell, "Noto Sans", sans-serif, "Helvetica Neue", Arial, "Apple Color Emoji", "Segoe UI Emoji", "Segoe UI Symbol", "Noto Color Emoji"; font-size: 16px; color: rgb(13, 13, 13);">Tomorrow,
 I will commence consolidating all the enhancements made to the benchmarks and priorities, with the aim of presenting them in a streamlined manner for our discussion with the Canvas Representative. Subsequently, I will circulate the updated document to all
 of you.</span></p>
<p class="elementToProof" style="text-align: left; text-indent: 0px; white-space: pre-wrap; background-color: rgb(255, 255, 255); margin: 1.25em 0px;">
<span style="font-family: Söhne, ui-sans-serif, system-ui, -apple-system, "Segoe UI", Roboto, Ubuntu, Cantarell, "Noto Sans", sans-serif, "Helvetica Neue", Arial, "Apple Color Emoji", "Segoe UI Emoji", "Segoe UI Symbol", "Noto Color Emoji"; font-size: 16px; color: rgb(13, 13, 13);">Thank
 you for your attention to these matters.</span></p>
<p class="elementToProof" style="text-align: left; text-indent: 0px; white-space: pre-wrap; background-color: rgb(255, 255, 255); margin: 1.25em 0px;">
<span style="font-family: Söhne, ui-sans-serif, system-ui, -apple-system, "Segoe UI", Roboto, Ubuntu, Cantarell, "Noto Sans", sans-serif, "Helvetica Neue", Arial, "Apple Color Emoji", "Segoe UI Emoji", "Segoe UI Symbol", "Noto Color Emoji"; font-size: 16px; color: rgb(13, 13, 13);">Respectfully,
</span></p>
<div class="elementToProof" style="font-family: Aptos, Aptos_EmbeddedFont, Aptos_MSFontService, Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">
<span style="font-family: "Brush Script MT"; font-size: 14pt; color: rgb(68, 114, 196);">Michael A. Brown, Ph.D. </span></div>
<p style="text-align: left; line-height: 1.5; background-color: rgb(255, 255, 255); margin: 0in 0in 0.0001pt; font-family: Calibri, sans-serif; font-size: 11pt; color: rgb(33, 33, 33);">
<span style="color: rgb(68, 114, 196);"><i>Pronouns: he, him, Beloved</i></span></p>
<p style="text-align: left; line-height: 1.5; background-color: rgb(255, 255, 255); margin: 0in 0in 0.0001pt; font-family: Calibri, sans-serif; font-size: 11pt; color: rgb(33, 33, 33);">
<span style="color: rgb(68, 114, 196);">Director of Educational Resources & Innovation </span></p>
<p style="text-align: left; line-height: 1.5; background-color: rgb(255, 255, 255); margin: 0in 0in 0.0001pt; font-family: Calibri, sans-serif; font-size: 11pt; color: rgb(33, 33, 33);">
<span style="color: rgb(68, 114, 196);">Washington State Board for Community and Technical Colleges </span></p>
<p style="text-align: left; line-height: 1.5; background-color: rgb(255, 255, 255); margin: 0in 0in 0.0001pt; font-family: Calibri, sans-serif; font-size: 11pt; color: rgb(33, 33, 33);">
<span style="color: rgb(68, 114, 196);"><u>mbrown@sbctc.edu</u></span></p>
<p style="text-align: left; line-height: 1.5; background-color: rgb(255, 255, 255); margin: 0in 0in 0.0001pt; font-family: Calibri, sans-serif; font-size: 11pt; color: rgb(33, 33, 33);">
<span style="color: rgb(68, 114, 196);"><br>
</span></p>
<p style="text-align: left; line-height: 1.5; background-color: rgb(255, 255, 255); margin: 0in 0in 0.0001pt; font-family: Calibri, sans-serif; font-size: 11pt; color: rgb(33, 33, 33);">
<span style="color: rgb(68, 114, 196);"><br>
</span></p>
<p align="center" style="line-height: 1.5; background-color: rgb(255, 255, 255); margin: 0in 0in 0.0001pt; font-family: "Times New Roman", serif; font-size: 11pt; color: rgb(33, 33, 33);">
<span style="font-size: 10pt; color: rgb(112, 48, 160);"><i>“I’ve learned that people will forget what you said, people will forget what you did, but people will never forget how you made them feel.”(Maya Angelou) </i></span></p>
<span style="font-family: Aptos, Aptos_EmbeddedFont, Aptos_MSFontService, Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);"><br>
</span>
</body>
</html>