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<div class="WordSection1">
<p class="MsoNormal">This issue has been resolved (again).<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<div>
<div style="border:none;border-top:solid #E1E1E1 1.0pt;padding:3.0pt 0in 0in 0in">
<p class="MsoNormal"><b>From:</b> Marjorie Facio <br>
<b>Sent:</b> Wednesday, August 25, 2021 10:14 AM<br>
<b>To:</b> ctclinkfinaidsupport@lists.ctc.edu<br>
<b>Subject:</b> RE: ALERT - Ticket system down<o:p></o:p></p>
</div>
</div>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal">Hello FA Ticketing System Users, <o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal">SolarWinds is down again. The State Board team is working on the issue.
<br>
We’ll update you again once the issue is resolved.<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal">Thank you for your patience. <o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal">FA Support<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<div>
<div style="border:none;border-top:solid #E1E1E1 1.0pt;padding:3.0pt 0in 0in 0in">
<p class="MsoNormal"><b>From:</b> ctcLinkfinaidsupport <<a href="mailto:ctclinkfinaidsupport-bounces@lists.ctc.edu">ctclinkfinaidsupport-bounces@lists.ctc.edu</a>>
<b>On Behalf Of </b>Marjorie Facio via ctcLinkfinaidsupport<br>
<b>Sent:</b> Wednesday, August 25, 2021 8:22 AM<br>
<b>To:</b> <a href="mailto:ctclinkfinaidsupport@lists.ctc.edu">ctclinkfinaidsupport@lists.ctc.edu</a><br>
<b>Subject:</b> Re: [ctcLinkfinaidsupport] ALERT - Ticket system down<o:p></o:p></p>
</div>
</div>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal">Good morning, <o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">Solar Winds is back online and available. <o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal">Thank you, <o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">FA SUPPORT<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<div>
<div style="border:none;border-top:solid #E1E1E1 1.0pt;padding:3.0pt 0in 0in 0in">
<p class="MsoNormal"><b>From:</b> ctcLinkfinaidsupport <<a href="mailto:ctclinkfinaidsupport-bounces@lists.ctc.edu">ctclinkfinaidsupport-bounces@lists.ctc.edu</a>>
<b>On Behalf Of </b>Marjorie Facio via ctcLinkfinaidsupport<br>
<b>Sent:</b> Wednesday, August 25, 2021 7:58 AM<br>
<b>To:</b> <a href="mailto:ctclinkfinaidsupport@lists.ctc.edu">ctclinkfinaidsupport@lists.ctc.edu</a><br>
<b>Subject:</b> [ctcLinkfinaidsupport] FW: ALERT - Ticket system down<o:p></o:p></p>
</div>
</div>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal">Hello FA Users, <o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">Our ticketing system, Solar Winds is currently offline. We will send an update when it’s back up.
<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal">Thank you for your patience, <o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">FA SUPPORT<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<div>
<div style="border:none;border-top:solid #E1E1E1 1.0pt;padding:3.0pt 0in 0in 0in">
<p class="MsoNormal"><b>From:</b> ctcLinkCSSupport <<a href="mailto:ctclinkcssupport-bounces@lists.ctc.edu">ctclinkcssupport-bounces@lists.ctc.edu</a>>
<b>On Behalf Of </b>PeopleSoft Campus Solutions Users via ctcLinkCSSupport<br>
<b>Sent:</b> Wednesday, August 25, 2021 7:54 AM<br>
<b>To:</b> <a href="mailto:ctclinkcssupport@lists.ctc.edu">ctclinkcssupport@lists.ctc.edu</a><br>
<b>Cc:</b> PeopleSoft Campus Solutions Users <<a href="mailto:ctclinkcssupport@lists.ctc.edu">ctclinkcssupport@lists.ctc.edu</a>><br>
<b>Subject:</b> [Ctclinkcssupport] ALERT - Ticket system down<o:p></o:p></p>
</div>
</div>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif;color:black;background:white">Hello,<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif;color:black;background:white"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif;color:black;background:white">We are aware of an issue with Solar Winds. There is a team looking into the issue and we will update you when we know more.<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif;color:black;background:white"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif;color:black;background:white">Thank you,</span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
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<p class="MsoNormal" style="mso-line-height-alt:10.55pt;text-autospace:none"><span style="font-size:12.0pt;font-family:"Franklin Gothic Book",sans-serif;color:#003764">Functional Analyst – Campus Solutions</span><span style="font-size:12.0pt;font-family:"Franklin Gothic Book",sans-serif"><o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="mso-line-height-alt:10.55pt;text-autospace:none"><span style="font-family:"Franklin Gothic Book",sans-serif;color:#003764">Washington State Board for Community and Technical Colleges<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="mso-line-height-alt:10.55pt;text-autospace:none"><a href="mailto:mmineard@sbctc.edu"><span style="font-family:"Franklin Gothic Book",sans-serif">mmineard@sbctc.edu</span></a><span style="font-family:"Franklin Gothic Book",sans-serif;color:#003561">
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<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
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